Verzenden en bezorgen

Onze verzendkosten zijn volledig gratis.

Je kunt gemakkelijk de voortgang van je bestelling volgen op onze Order status pagina. Vul je bestelnummer en e-mailadres in en wij laten je weten in welk stadium je bestelling zich momenteel bevindt.

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen rechtstreeks af te halen bij onze fabrieken. We bieden echter wel verzendopties aan om de bestelling veilig en gemakkelijk bij u thuis te laten bezorgen.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het afronden van je bestelling kun je je gewenste afleveradres invullen. Vink vervolgens onderaan 'een ander factuuradres gebruiken' aan en voer daar je gewenste thuisadres of een ander adres in.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track en trace code van onze postleverancier, waarmee je zelf een ander bezorgmoment kunt kiezen.

De gemiddelde levertijd is 7-12 werkdagen, voor horren is dit 7–20 werkdagen. De actuele (verwachte) levertijd per product vindt u op de productpagina van het desbetreffende artikel.

In sommige gevallen kan de levering echter langer duren. Als dit gebeurt, zullen we je op de hoogte houden van de verwachte leverdatum. 

Houd er rekening mee dat de levertijden slechts indicatief zijn en dat er geen rechten aan kunnen worden ontleend.

Bij Solerza hechten we veel waarde aan een efficiënte en betrouwbare bezorgservice voor onze klanten. De keuze tussen bezorgdiensten zoals DPD, DHL en NE DistriService wordt gemaakt op basis van verschillende factoren, waaronder het aantal pakketten en de omvang van je bestelling.

Bij elke bestelling ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace-code. Deze code stelt je in staat om de voortgang van je bestelling nauwkeurig te volgen, van het moment van verzending tot aan de bezorging op het door jou opgegeven adres. Hierdoor kun je op elk gewenst moment inzicht krijgen in de geschatte aankomsttijd van je pakket.

Zodra je niet thuis bent tijdens de eerste levering, wordt automatisch een tweede levering ingepland. Hierbij kun je zelf kiezen welke dag en tijdstip je pakket bezorgd moet worden. Daarnaast bieden zowel DPD als DHL de mogelijkheid om je pakket bij de buren af te leveren, mocht je niet in staat zijn om de tweede levering zelf in te plannen.
Als je verdere vragen hebt over de bezorging van je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je pakket veilig en op tijd bij jou wordt afgeleverd.

Zodra je bestelling is geplaatst, worden je kleurstalen direct verzameld in ons magazijn en vervolgens verzonden. Gemiddeld ontvangt je de stalen tussen 1 en 3 werkdagen.