Ik had zelf een fout gemaakt tijdens het bestellen, maar dat werd fantastisch opgepakt. Zonder moeilijk te doen kreeg ik een nieuwe toegestuurd.
Erg goed advies gehad van Mert die aandachtig luistert naar onze wensen en de tijd neemt om uitleg te geven. In vergelijking met een andere partij waar ze alleen kwamen inmeten was dit een fijn gesprek en willen we Mert bedanken voor zijn advies.
De klantenservice staat ook echt altijd voor je klaar reageer zo snel op je mail echt superfijn dit. Verder hebben wij gekozen voor de lindehout jaloezieën taupe. Was perfect echt heel erg tevreden mee dat het zo mooi eruitziet en met m’n interieur zo mooi past. Aan de ladderband moet ik nog even wennen. Hiervoor hebben we altijd de touwtjes gehad en nu hebben we zo zo’n band vinden het wel heel mooi maar het oogt iets drukker.
Levering was ook heel snel mooi vooraf een mailtje ontvangen hier over en de chauffeur stuurde ook een sms. Ik zal jullie zeker aanraden aan andere!
Voor onze projecten nemen we al enige tijd verschillende raamdecoratie af bij deze partij. De zonder boren opties zijn echt super. Het past altijd netjes en het is mooi afgewerkt kwalitatief waarbij het de klant een wow effect achterlaat. Zijn superblij mee en zullen nog meerdere projecten bij jullie uitbesteden.
Mum van tijd alles binnen waarbij de montage in een kwartiertje was gepiept. Eeg blij mee met de horren. De service a contact ook heel prettig ervaren. Netjes heel snel antwoord laten je nooit wachten en geven eerlijk advies. Product kealiteit is ook erg goed waren we van te spreken netjes ingepakt mooie qr code voor de montage als video’s. Top top top!
Top service, ook toen er iets mis was met de maat
★★★★★
Wij hebben horren en houten jaloezieën besteld bij Solerza. Helaas bleek bij twee producten de afmeting niet helemaal goed te zijn. Na contact op te nemen met de klantenservice werd dit direct serieus opgepakt. Zonder enige gedoe zijn er twee nieuw producten voor ons gemaakt en deze passen nu perfect.
Dat zegt voor mij veel over een bedrijf, fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop Solerza dit heeft opgelost was echt netjes de kwaliteit van de producten is ook erg mooi en alles ziet er strak uit. Wij zijn heel tevreden en zouden hier zeker weer bestellen.
Wij zijn ontzettend tevreden over Solerza! We hebben zowel plissé horren als houten jaloezieën besteld en het hele traject is van begin tot eind uitstekend verlopen.
Het advies was deskundig en eerlijk, het inmeten werd zorgvuldig uitgevoerd en de communicatie was duidelijk. De levering was netjes en de montage verliep vakkundig. De horren sluiten perfect aan en zijn eenvoudig in gebruik. De houten jaloezieën geven onze woning een warme, luxe uitstraling en zijn van uitstekende kwaliteit.
Wat ons vooral opviel, is de persoonlijke service. Er werd echt met ons meegedacht en afspraken werden nagekomen. Dat geeft veel vertrouwen.
Wij raden Solerza dan ook van harte aan aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve raamdecoratie, goede horren en een betrouwbare service. Bedankt voor de fijne ervaring!
Lang niet meer zo een service meegemaakt. Altijd snelle antwoord op mijn vragen en zelfs ook bij het zelf monteren. Top service!
Levering als montage verliep super snel. Het resultaat mag er ook zijn. Zeer chique goed van kwaliteit met stevige aluminium handvaten bij de jaloezieën als de soepele bediening. Een en al top top top!
Adviseur was heel aardig en zeer proffesioneel. Hield met alle afwijkingen rekening. Gebruik gemaakt van de montage service ook deze was erg snel! Alles hangt pietje precies en ziet er echt geweldig uit. Zijn er echt super blij mee een hele goede keuze!
Aanvragen van een kleurstaal loopt perfect. Per omgaande krijg je dit toegestuurd. Heel fijn!
Eindelijk geen last meer van zwartje vliegjes als andere insecten. Het extra sterke gaas is mooi hard en dik wat tegen een stootje kan. We hebben een klein hondje en het gaat al 2 weken helemaal goed met onze hordeur. Erg tevreden over de kwaliteit en service.
De plissé hordeur is op de afgesproken dag/ tijd geleverd en is precies op maat zoals doorgegeven. Met de instructies via de QR code is de deur eenvoudig en snel te plaatsen. Een mooi stevig product
Nadat in een vrijblijvende afspraak thuis de mogelijkheden rustig werden besproken, ontving ik vlak daarna een nette offerte. De klantenservice beantwoordt al je vragen snel. Duidelijk, vriendelijk en erg tevreden over mijn mooie plissę hordeuren. Aanrader!!
Inmiddels onze gehele woning voorzien van mooie plissé gordijnen waarbij we de kleur aqua lichtbruin hebben gekozen. Hiervoor was het al een hele drama omdat we al vier keer kleurstaaltjes had besteld, maar uiteindelijk wel de juiste kleur keuze hebben kunnen maken. Daarbij meerdere malen contact opgenomen voor advies wat voor plissé gordijn veel mooier zou staan of dat nou zo een eentje met ketting is of hoor ik hoop het kozijn wordt gemonteerd. Uiteindelijk de juiste keuzes gemaakt besteld en het was zo snel binnen waarbij we zoiets hadden van hoe kan dit? Alles eenvoudig kunnen monteren waarnaar staat echt schitterend is we zijn zo tevreden over een re proces. Echt heel erg blij mee onze buur lief vond het ook echt helemaal top!
We konden via de website al snel een afspraak maken. De adviseur (Mart) heeft ons erg goed geholpen met onze situatie en wensen. Nam ook aandachtig de tijd om te luisteren en alle voorbeelden uit te leggen. Erg fijn gesprek.
Vanaf het inmeten tot en met de montage is alles naar wens.
