Meetverzekering
Verkeerd gemeten bij je online bestelling?
Onze meetverzekering helpt je verder
Een product op maat bestellen vraagt om nauwkeurig meten. Omdat een meetfout ondanks een goede voorbereiding kan voorkomen, is bij je online bestelling automatisch onze gratis meetverzekering inbegrepen.
Past je product door een meetfout niet goed? Dan kun je binnen vier weken na ontvangst een aanvraag indienen. Onze productspecialisten beoordelen iedere aanvraag aan de hand van dezelfde vaste voorwaarden.
Voldoet je aanvraag aan deze voorwaarden? Dan maken we een nieuw, identiek product met aangepaste afmetingen. Je betaalt alleen € 30,00 verzendkosten en, wanneer van toepassing, het prijsverschil voor een groter of duurder product.
Door voor iedere aanvraag dezelfde voorwaarden te hanteren, kunnen we deze service eerlijk en beschikbaar houden voor al onze klanten.
Wanneer geldt de meetverzekering?
- Online bestelling: De meetverzekering geldt voor producten die online bij Solerza zijn besteld.
- Eenmalig per klant: Je kunt één keer gebruikmaken van de meetverzekering voor maximaal vier producten uit een online bestelling.
- Beoordeling: Iedere aanvraag wordt door onze productspecialisten beoordeeld aan de hand van de voorwaarden en aangeleverde foto's.
- Identiek vervangend product: Je ontvangt na goedkeuring hetzelfde product in dezelfde kleur en uitvoering, maar met aangepaste afmetingen.
- Alleen voor aangepaste afmetingen: De meetverzekering geldt niet voor wijzigingen in kleur, materiaal, uitvoering, bediening of andere persoonlijke voorkeuren.
- Toegestane afwijking: De maatafwijking moet minimaal 5 mm (0,5 cm) en maximaal 50 mm (5 cm) bedragen.
- Prijsverschil: Is het nieuwe product duurder? Dan betaal je het prijsverschil. Is het product goedkoper, dan wordt het verschil niet terugbetaald.
- Verzendkosten: Voor het nieuwe product brengen we € 30,00 verzendkosten in rekening.
- Aanmelden binnen vier weken: Meld de meetfout uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van je bestelling.
- Buiten de voorwaarden: Valt je aanvraag niet binnen de meetverzekering? Dan bekijken we of we een passend aanbod voor een nieuw product kunnen doen. Een korting kan niet vooraf worden gegarandeerd.